Política de Privacidad
Última actualización: 7/29/2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Traje IA (operado por OTTERWORKS, con sede en Japón) recopila, utiliza y protege su información personal. Aunque tenemos sede en Japón, aplicamos los estándares GDPR globalmente a todos los usuarios, independientemente de su ubicación, porque creemos en una fuerte protección de la privacidad para todos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Traje IA es operado por OTTERWORKS, una empresa con sede en Japón. Aplicamos los principios del GDPR globalmente para proteger los derechos de privacidad de todos los usuarios. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos de datos, por favor contáctenos en:
Correo electrónico: [email protected]
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 48 horas.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
a) Información de la Cuenta:
- Nombre y dirección de correo electrónico (mediante Google OAuth)
- Foto de perfil (si es proporcionada por Google)
- Fecha de creación de cuenta y último inicio de sesión
b) Fotos e Imágenes:
- Selfies y fotos personales que sube para procesamiento
- Fotos profesionales generadas por IA creadas por nuestro servicio
- Metadatos asociados con estas imágenes (fecha de subida, tamaño de archivo)
c) Datos del Proyecto:
- Nombres y descripciones de proyectos
- Información demográfica opcional (edad, género) para mejorar la generación de IA
- Preferencias y configuraciones de generación
d) Información de Pago:
- Historial de compras de créditos
- IDs de transacciones (los detalles de pago son manejados por Stripe)
e) Datos Técnicos:
- Dirección IP e información del navegador
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Registros de uso y datos de análisis
3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Procesamos sus datos personales basándose en los siguientes fundamentos legales:
- Ejecución del Contrato: Para proporcionar nuestros servicios de generación de fotos con IA
- Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir el fraude
- Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
- Consentimiento: Para características opcionales como comunicaciones de marketing
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar sus fotos y generar retratos profesionales usando IA
- Gestionar su cuenta y proporcionar atención al cliente
- Procesar pagos y gestionar saldos de créditos
- Mejorar nuestros modelos de IA y calidad del servicio
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger contra fraude y abuso
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos:
- Todos los datos están encriptados en tránsito usando TLS/SSL
- Las fotos se almacenan de forma segura en Cloudflare R2 con encriptación en reposo
- El acceso a datos personales está restringido solo al personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
- Autenticación segura mediante Google OAuth
6. Retención de Datos
Retenemos sus datos de acuerdo con el siguiente cronograma:
- Datos de la Cuenta: Retenidos durante la vida útil de su cuenta
- Fotos Subidas: Inmediatamente destruidas después de la finalización del entrenamiento del modelo
- Fotos Generadas: Eliminadas automáticamente después de 1 mes, o puedes eliminarlas manualmente en cualquier momento desde tu perfil. Recomendamos guardar tus fotos favoritas en tu dispositivo para almacenamiento permanente
- Modelos de IA: Retenidos indefinidamente. Eliminados bajo solicitud contactando [email protected]
- Registros de Transacciones: Retenidos durante 7 años para cumplimiento fiscal
- Registros de Uso: Retenidos durante 90 días
7. Sus Derechos Bajo GDPR
Como sujeto de datos, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Derecho de Restricción: Solicitar procesamiento limitado de sus datos
- Derecho de Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en formato legible por máquina
- Derecho de Oposición: Oponerse a ciertos tipos de procesamiento
- Derecho de Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para Ejercer sus Derechos:
Contáctenos en [email protected] con su solicitud.
Responderemos dentro de 30 días y podemos solicitar verificación de identidad por razones de seguridad.
8. Compartir Datos y Terceros
Solo compartimos sus datos con:
- Proveedores de Servicios:
- Cloudflare R2 (almacenamiento de fotos)
- Stripe (procesamiento de pagos)
- Google OAuth (autenticación)
- Proveedores de infraestructura de IA (generación de fotos)
- Requisitos Legales: Cuando sea requerido por ley u orden judicial
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión o adquisición (con aviso)
NO vendemos sus datos personales a terceros.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser procesados en países fuera del Área Económica Europea (EEE). Aseguramos salvaguardas apropiadas a través de:
- Cláusulas Contractuales Estándar con nuestros proveedores de servicios
- Asegurar que los proveedores cumplan con Privacy Shield o marcos equivalentes
- Medidas técnicas y organizacionales para proteger sus datos
10. Privacidad de Menores
Nuestro servicio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado dichos datos, por favor contáctenos inmediatamente en [email protected].
11. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para:
- Autenticación y gestión de sesiones
- Seguridad y prevención de fraude
- Preferencias de idioma
No utilizamos cookies de seguimiento para fines publicitarios.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o aviso prominente en nuestro sitio web. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
13. Contáctenos
Para cualquier inquietud sobre privacidad, solicitudes de datos o para ejercer sus derechos GDPR:
Correo electrónico: [email protected]
Empresa: OTTERWORKS (Japón)
Tiempo de Respuesta: Dentro de 48 horas para respuesta inicial
14. Autoridad Supervisora
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
Términos de Servicio
Última actualización: 7/29/2025
Al utilizar Traje IA, acepta estos Términos de Servicio. Por favor, léalos cuidadosamente.
1. Aceptación de Términos
Al acceder y usar Traje IA, acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puede usar nuestro servicio.
2. Descripción del Servicio
Traje IA proporciona servicios de generación de fotos profesionales con IA. Usted sube fotos personales, y nuestra IA crea retratos profesionales adecuados para uso empresarial.
3. Cuentas de Usuario
- Debe proporcionar información precisa al crear una cuenta
- Es responsable de mantener la seguridad de la cuenta
- Debe tener al menos 16 años para usar nuestro servicio
- Una persona por cuenta; está prohibido compartir cuentas
4. Créditos y Pagos
- Se requieren créditos para generar fotos
- Los créditos no son reembolsables y no expiran
- Los precios están sujetos a cambios con aviso
- Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
- Acepta pagar todas las tarifas asociadas con sus compras
4.1 Política de Reembolso
Debido a la naturaleza de los servicios digitales, todas las compras son generalmente finales. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales:
Elegibilidad para Reembolso
- Errores técnicos que impiden el uso del servicio
- Facturación duplicada por la misma compra
- Cancelación dentro de las 24 horas de la compra (antes del uso de créditos)
- Falla mayor del servicio por nuestra parte
Proceso de Reembolso
- Contacte [email protected] con su ID de transacción
- Proporcione una explicación detallada de su solicitud
- Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 10-14 días hábiles
Limitaciones de Reembolso
- Los créditos utilizados para generar fotos no son reembolsables
- Los reembolsos deben solicitarse dentro de los 14 días de la compra
- Las tarifas de procesamiento pueden deducirse del monto del reembolso
- Los reembolsos se emiten solo al método de pago original
4.2 Entrega de Servicio Digital
Traje IA proporciona servicios digitales entregados electrónicamente:
Entrega de Servicio
- Los créditos se agregan a su cuenta inmediatamente después del pago
- Las fotos generadas están disponibles para descarga en 20-25 minutos
- Las descargas de alta resolución están disponibles instantáneamente después de la generación
- Notificaciones por email enviadas al completarse
Problemas de Entrega
- Si los créditos no se reciben en 5 minutos, actualice su cuenta
- Para retrasos de generación más allá de 30 minutos, contacte al soporte
- Problemas de descarga: Verifique la configuración del navegador y la conexión a internet
- Todos los problemas de entrega se resolverán dentro de 24 horas
4.3 Política de Devoluciones
Como proveedor de servicios digitales, las devoluciones tradicionales no aplican. Sin embargo:
- Los créditos no utilizados permanecen en su cuenta indefinidamente
- Las fotos generadas son suyas para conservar y usar
- La eliminación de cuenta elimina el acceso a todo el contenido
- Para insatisfacción del servicio, contacte al soporte para resolución
4.4 Política de Cancelación
Términos de cancelación de cuenta y servicio:
- Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración del perfil
- Los créditos no utilizados se pierden al eliminar la cuenta
- Las fotos generadas deben descargarse antes de la cancelación
- Los datos de la cuenta se eliminan permanentemente dentro de 30 días
- La cancelación no califica para reembolso de servicios utilizados
5. Derechos de Contenido y Licencias
Su Contenido:
- Retiene todos los derechos de sus fotos originales
- Nos otorga una licencia limitada para procesar sus fotos para la entrega del servicio
- Garantiza que tiene derecho a subir todo el contenido
Contenido Generado:
- Posee todos los derechos de las fotos generadas por IA creadas para usted
- Puede usar las fotos generadas para cualquier propósito legal, incluyendo uso comercial
- No reclamamos propiedad alguna del contenido generado
6. Uso Aceptable
Acepta NO:
- Subir fotos de personas sin su consentimiento
- Crear deepfakes o contenido engañoso
- Generar contenido inapropiado, ofensivo o ilegal
- Violar cualquier ley o derechos de terceros
- Intentar realizar ingeniería inversa o hackear nuestro servicio
- Revender o redistribuir nuestro servicio
7. Disponibilidad del Servicio
Nos comprometemos a brindar un servicio confiable con el mínimo tiempo de inactividad:
- Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de 99% de disponibilidad
- El mantenimiento programado ocurre los domingos a las 1:00 PM UTC y generalmente se completa en 2 horas
- El mantenimiento de emergencia puede ocurrir con aviso mínimo cuando sea requerido para seguridad o estabilidad
- Las interrupciones del servicio debido a proveedores terceros, problemas de red o eventos de fuerza mayor están excluidas de los cálculos de tiempo de actividad
8. Limitaciones del Servicio
- Nos esforzamos por obtener resultados de alta calidad pero no podemos garantizar resultados específicos
- Los tiempos de procesamiento pueden variar según la demanda
- La disponibilidad del servicio no está garantizada al 100% del tiempo
- Podemos imponer límites de uso razonables para asegurar acceso justo
9. Responsabilidad y Exenciones
En la máxima medida permitida por la ley:
- Proporcionamos el servicio "tal como está" sin garantías
- No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total está limitada a la cantidad que pagó en los últimos 12 meses
- Utiliza el servicio bajo su propio riesgo
10. Indemnización
Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a OTTERWORKS y sus afiliados de cualquier reclamo que surja de su uso del servicio o violación de estos términos.
11. Terminación
- Puede eliminar su cuenta en cualquier momento
- Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos
- Al terminar, su derecho a usar el servicio cesa inmediatamente
- Las disposiciones que deben sobrevivir a la terminación permanecerán vigentes
12. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación. Le notificaremos sobre cambios significativos.
13. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde OTTERWORKS está establecida, sin considerar los principios de conflicto de leyes.
14. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:
Correo electrónico: [email protected]