プライバシーポリシー
最終更新: 7/28/2025
本プライバシーポリシーは、スーツAI（OTTERWORKS運営、日本を拠点とする）がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。私たちは日本を拠点としていますが、すべてのユーザーのために強力なプライバシー保護を信じているため、場所に関係なく、すべてのユーザーにGDPR基準をグローバルに適用しています。
1. データ管理者
スーツAIは日本を拠点とするOTTERWORKSによって運営されています。すべてのユーザーのプライバシー権利を保護するため、GDPR原則をグローバルに適用しています。プライバシーに関するお問い合わせやデータ権利の行使については、下記までご連絡ください：
すべてのお問い合わせには48時間以内に回答いたします。
2. 収集する情報
弊社では以下のカテゴリーの個人データを収集します：
a) アカウント情報：
- お名前とメールアドレス（Google OAuthによる）
- プロフィール画像（Googleで提供されている場合）
- アカウント作成日時と最終ログイン
b) 写真と画像：
- 処理のためにアップロードされたセルフィーと個人写真
- 弊社サービスによって作成されたAI生成プロ写真
- これらの画像に関連するメタデータ（アップロード日時、ファイルサイズ）
c) プロジェクトデータ：
- プロジェクト名と説明
- AI生成を改善するためのオプション人口統計学情報（年齢、性別）
- 生成設定と設定項目
d) 支払い情報：
- クレジット購入履歴
- 取引ID（支払い詳細はStripeで処理）
e) 技術データ：
- IPアドレスとブラウザ情報
- デバイスタイプとオペレーティングシステム
- 使用ログと分析データ
3. 処理の法的根拠（GDPR）
弊社は以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します：
- 契約履行：AI写真生成サービスの提供のため
- 正当な利益：サービスの改善、セキュリティの確保、詐欺防止のため
- 法的義務：適用される法律や規制に準拠するため
- 同意：マーケティングコミュニケーションなどのオプション機能のため
4. 情報の使用方法
弊社はお客様の個人データを以下の目的で使用します：
- お客様の写真を処理し、AIを使用してプロフェッショナルなヘッドショットを生成
- お客様のアカウントを管理し、カスタマーサポートを提供
- 支払いを処理し、クレジット残高を管理
- AIモデルとサービス品質を向上
- サービス関連の通信を送信
- 法的義務への準拠
- 詐欺と悪用からの保護
5. データストレージとセキュリティ
弊社はお客様のデータを保護するために業界標準のセキュリティ対策を実装しています：
- すべてのデータはTLS/SSLを使用して転送中に暗号化されます
- 写真は暗号化されたCloudflare R2に安全に保存されます
- 個人データへのアクセスは承認された担当者のみに制限されています
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価を実施
- Google OAuthによる安全な認証
6. データ保持
弊社は以下のスケジュールに従ってお客様のデータを保持します：
- アカウントデータ：アカウントの存続期間中保持
- アップロードされた写真：モデルトレーニング完了後に即座に破棄
- 生成された写真：1ヶ月後に自動削除、またはプロフィールから手動でいつでも削除可能。お気に入りの写真は端末に保存されることをお勧めします
- AIモデル：無期限で保持。[email protected]へのお問い合わせにより削除可能
- 取引記録：税務コンプライアンスのため7年間保持
- 使用ログ：90日間保持
7. GDPR下でのお客様の権利
データ主体として、お客様には以下の権利があります：
- アクセス権：お客様の個人データのコピーを要求
- 訂正権：不正確なデータの修正を要求
- 削除権：データの削除を要求（「忘れられる権利」）
- 制限権：データの限定的な処理を要求
- データポータビリティ権：機械可読形式でのデータ受領
- 異議権：特定の種類の処理に異議を申し立て
- 同意撤回権：いつでも同意を撤回
8. データ共有と第三者
弊社は以下の相手とのみデータを共有します：
- サービス提供者：
- Cloudflare R2（写真保存）
- Stripe（支払い処理）
- Google OAuth（認証）
- AIインフラストラクチャ提供者（写真生成）
- 法的要件：法律または法廷命令により要求された場合
- 事業譲渡：合併または買収の場合（事前通知付き）
弊社はお客様の個人データを第三者に販売いたしません。
9. 国際データ転送
お客様のデータは欧州経済圏（EEA）外の国で処理される場合があります。弊社は以下により適切な保護措置を確保します：
- サービス提供者との標準契約条項
- プライバシーシールドまたは同等の枠組みへの提供者の準拠確保
- データ保護のための技術的および組織的措置
10. 児童のプライバシー
弊社のサービスは16歳未満の児童を対象としていません。16歳未満の児童からのデータを故意に収集することはありません。そのようなデータを収集したと思われる場合は、直ちに [email protected] までご連絡ください。
11. Cookieと追跡
弊社は以下の目的で必要なCookieを使用します：
- 認証とセッション管理
- セキュリティと詐欺防止
- 言語設定
広告目的の追跡Cookieは使用していません。
12. このポリシーの変更
弊社は定期的にこのプライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更についてはメールまたはウェブサイト上の目立つ通知により通知いたします。変更後の継続使用は受諾を構成します。
13. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問、データ要求、またはGDPR権利の行使については：
14. 監督当局
弊社の回答にご満足いただけない場合、お客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。
利用規約
最終更新: 7/28/2025
スーツAIをご利用いただくことで、これらの利用規約に同意されたものとみなされます。よくお読みください。
1. 規約の同意
スーツAIにアクセスし利用することで、これらの利用規約およびプライバシーポリシーに拘束されることに同意されます。これらの規約の一部にご同意いただけない場合、弊社サービスを利用できません。
2. サービス説明
スーツAIはAI搭載のプロフェッショナル写真生成サービスを提供します。お客様が個人写真をアップロードし、弊社のAIがビジネス用途に適したプロフェッショナルなヘッドショットを作成します。
3. ユーザーアカウント
- アカウント作成時には正確な情報を提供する必要があります
- アカウントのセキュリティ維持はお客様の責任です
- 弊社サービスをご利用いただくには16歳以上である必要があります
- 1人につき1つのアカウント；アカウント共有は禁止されています
4. クレジットと支払い
- 写真生成にはクレジットが必要です
- クレジットは返金不可で、有効期限もありません
- 価格は予告付きで変更される場合があります
- すべての支払いはStripeを通じて安全に処理されます
- お客様の購入に関連するすべての料金をお支払いいただくことに同意されます
4.1 返金ポリシー
デジタルサービスの性質上、すべての購入は基本的に最終的なものです。ただし、例外的な状況が発生する場合があることを理解しています：
返金対象
- サービス利用を妨げる技術的エラー
- 同一購入の重複請求
- 購入から24時間以内のキャンセル（クレジット使用前）
- 弊社の重大なサービス障害
返金プロセス
- 取引IDとともに[email protected]にお問い合わせください
- リクエストの詳細説明を提供してください
- 承認された返金は10-14営業日以内に処理されます
返金制限
- 写真生成に使用されたクレジットは返金対象外です
- 返金は購入から14日以内にリクエストする必要があります
- 処理手数料が返金額から差し引かれる場合があります
- 返金は元の支払い方法にのみ発行されます
4.2 デジタルサービス配信
スーツAIは電子的に配信されるデジタルサービスを提供します：
サービス配信
- 支払い後すぐにクレジットがアカウントに追加されます
- 生成された写真は20-25分以内にダウンロード可能
- 高解像度ダウンロードは生成後すぐに利用可能
- 完了時にメール通知を送信
配信の問題
- 5分以内にクレジットが受信されない場合、アカウントを更新してください
- 30分を超える生成遅延については、サポートにお問い合わせください
- ダウンロードの問題：ブラウザ設定とインターネット接続を確認してください
- すべての配信問題は24時間以内に解決されます
4.3 返品ポリシー
デジタルサービスプロバイダーとして、従来の返品は適用されません。ただし：
- 未使用のクレジットは無期限でアカウントに残ります
- 生成された写真はお客様のものであり、使用することができます
- アカウント削除により、すべてのコンテンツへのアクセスが削除されます
- サービスに対する不満については、解決のためサポートにお問い合わせください
4.4 キャンセルポリシー
アカウントおよびサービスキャンセルの条件：
- プロフィール設定からいつでもアカウントを削除できます
- 未使用のクレジットはアカウント削除時に失効します
- 生成された写真はキャンセル前にダウンロードする必要があります
- アカウントデータは30日以内に完全削除されます
- キャンセルは使用済みサービスの返金対象にはなりません
5. コンテンツの権利とライセンス
お客様のコンテンツ：
- お客様の元の写真に対するすべての権利を保持されます
- サービス提供のために写真を処理する限定的なライセンスを弊社に付与されます
- アップロードするすべてのコンテンツに対する権利を有することを保証されます
生成されたコンテンツ：
- お客様のために作成されたAI生成写真のすべての権利を所有されます
- 商用利用を含む、あらゆる合法的な目的で生成された写真を使用できます
- 弊社は生成されたコンテンツの所有権を主張しません
6. 利用可能な使用
以下の行為は禁止されています：
- 同意なしに他人の写真をアップロード
- ディープフェイクや誤解を招くコンテンツの作成
- 不適切、攻撃的、または違法なコンテンツの生成
- 法律や第三者の権利の侵害
- 弊社サービスのリバースエンジニアリングやハッキングの試み
- 弊社サービスの再販売や再配布
7. サービス利用可能性
最小限のダウンタイムで信頼性の高いサービスの提供に努めています：
- 99%稼働率サービス品質保証(SLA)
- 定期メンテナンスは日曜日の13:00 UTC に実施され、通常2時間以内に完了します
- セキュリティや安定性のため必要な場合、緊急メンテナンスが最小限の予告で実施される場合があります
- 第三者プロバイダー、ネットワーク問題、または不可抗力による事象によるサービス中断は稼働時間の計算から除外されます
8. サービスの制限
- 高品質な結果に努めていますが、特定の結果を保証することはできません
- 処理時間は需要に応じて変動する場合があります
- サービス可用性は100%保証されません
- 公平なアクセスを確保するため、合理的な使用制限を設ける場合があります
9. 責任と免責事項
法律で許可される最大限の範囲で：
- 弊社は保証なしで「現状のまま」でサービスを提供します
- 弊社は間接的、偶発的、または結果的損害について責任を負いません
- 弊社の総責任は過去12ヶ月間にお支払いいただいた金額に限定されます
- お客様のご自身の責任でサービスをご利用ください
10. 補償
お客様はOTTERWORKSおよびその関連会社を、お客様のサービス利用またはこれらの規約の違反から生じるあらゆる請求から免責し、損害を与えないことに同意されます。
11. 解約
- いつでもお客様のアカウントを削除できます
- これらの規約に違反するアカウントは停止または解約される場合があります
- 解約時には、サービスを利用する権利は直ちに終了します
- 解約後も存続すべき条項は引き続き有効です
12. 規約の変更
弊社は定期的にこれらの規約を更新する場合があります。変更後の継続使用は受諾を構成します。重要な変更についてはお客様に通知いたします。
13. 準拠法
これらの規約は、法の抵触原則に関係なく、OTTERWORKSが設立された管轄区域の法律に準拠します。
14. 連絡先情報
これらの利用規約に関するご質問は：